Jak reklamować towar bez gwarancji?
Towar, który zakupiłaś zepsuł się po kilku miesiącach? Nie możesz jednak znaleźć gwarancji? W jaki sposób reklamować bez niej towar?
Gwarancja jest dodatkową formą zabezpieczenia - od producenta. Dlatego możesz, ale nie musisz z niej skorzystać. Jeśli nie posiadasz gwarancji, wówczas musisz powołać się na tzw. niezgodność z umową. To zaś powoduje, że sprzedawca musi przyjąć reklamację. Koniecznością jest jednak przedstawienie dowodu zakupu - a więc paragonu albo faktury.
Składając reklamację, masz obowiązek wypełnić odpowiedni druk. Musisz wpisać, w jaki sposób przedstawia się niezgodność z umową, np. że towar jest wadliwy. Należy także wpisać, czego oczekujesz - czy nieodpłatnej naprawy, czy wymiany towaru na nowy.