Jak zmienić nazwisko dziecka?
Odrzucenie reklamacji - jak postępować?
Dokonałaś zakupu drogiej bluzki, jednak po pierwszym praniu okazało się, że skurczyła się mimo stosowania się do zaleceń na metce. Zgłosiłaś reklamację, ale sprzedawca ją odrzucił. Co więc robić?
1. Poproś o mediację.
Złóż wniosek o przeprowadzenie mediacji. Pamiętaj jednak, że na taki wariant muszą zgodzić się obie strony, a więc także sprzedawca.
2. Idź do konsumenckiego sądu.
Alternatywą mediacji jest sąd konsumencki. By jednak instytucja zajęła się Twoją sprawą, musisz złożyć odpowiedni wniosek. Rozprawa sądowa odbędzie się jednak wtedy, gdy sprzedawca się na to zgodzi.
3. Złóż pozew.
Jeśli inne środki zawiodą, złóż pozew do sądu rejonowego. Jeżeli wartość reklamowanego przedmiotu jest niższa niż 10 tys. złotych, musisz złożyć wniosek P. Opłata za takie pismo wynosi nie więcej niż 300 zł.
