Jak reagować na toksyczne słowa?
Ktoś znajomy bez przerwy mówi coś, co dla Ciebie jest przykre i nie zwraca uwagi na Twoje protesty? Musisz odpowiednio sobie z tym radzić.
Pierwszym krokiem jest przekazanie takiej osobie informacji, że nie życzysz sobie określonych komentarzy bądź słownych zaczepek. Nie możesz jednak na tą osobę krzyczeć czy płakać, aby przestała – to nie pomoże. Na spokojnie powiedz, że określone słowa Ci nie odpowiadają i na przyszłość prosisz, aby ich w stosunku do Ciebie nie używano. Musisz swoje niezadowolenie wyrazić stanowczo, ponieważ tylko wtedy odniesie skutek.
Gdy to nie pomoże, możesz zastosować krok trzeci – zapowiedź konsekwencji. Możesz powiedzieć na przykład współpracownikowi, który komunikuje się z Tobą w nieodpowiadający Ci sposób, że przestaniesz z nim utrzymywać kontakty, gdy nie zmieni języka swojej wypowiedzi.